家具安装师傅如何避免被客户投诉?
在急需家具安装服务的下半年,许多安装师傅都忙的焦头烂额,如果稍稍不注意就很容易出现纰漏,造成客户的投诉,投诉都是因为什么?而怎样做才能够尽可能地避免被客户投诉呢?
一、较经常见到的投诉情况就是,安装师傅和业主约定好了上门安装时间,到了时间却没有上门提供家具安装服务,导致客户和业主都投诉上门。对安装师傅的信誉也会造成一定的损失。面对这种情况安装师傅们应当将需要上门安装的订单一一记录清楚,这样每天都能够按照行程进行,不会导致手忙脚乱的。
二、还有一种也很常见的情况,是因为安装师傅在安装中装错了部件,导致客户投诉。这个情况比较严重,定制家具安装师傅价格,因为安装师傅的粗心大意,导致家具安装失败,给自己的名声也造成了影响。在这种情况下,安装师傅们应当在每一单都稳当进行安装,安装师傅,不要急于求成,不然反而会造成不必要的损失。
来左右手家居安装,做细心的师傅,接更多的订单!
要做好家居安装这个行业,尽管离不开物流、设计、业务、客服和管理等团队,但是较重要的还是需要有一支专业的安装团队。安装师傅们不仅仅要有干活的意识,更重要的是有服务的意识。对于很多客户而言,定制家居安装行业有时也会遭遇“哑巴吃黄连,有苦说不出”的心酸,找技术精湛、服务态度良好的家居安装师傅很难找,安装师傅在哪能接单?,即使找到了一些安装师傅,也没有担当,售后问题也无法解决,一个简简单单的家具安装就会延伸出很多问题,真的是既费钱又费神。
其实,细细想来,客户要的就是简单、方便、快速而又高质量的解决自己的需求,时间就是金钱,家具安装师傅工资,高效率的解决问题,拒绝拖延,就是家具安装行业所需要的。左右手为了打造较出彩的家居安装服务团队,对每一位家居安装师傅都进行了严格的筛选,安装工程师平均服务经验**过10年,配合着背后的精英管理团队,将实战经验与管理力度相结合,在很大程度上解决了行业中存在的管理困难、资源浪费等问题。