心理学家马斯洛将人的需求从低到高分成五种,分别为:生理、安全、社交、尊重和自我实现五个方面的需求。简而言之,人类生存首先追求物质需求,在物质生活水平达到所求之后就会在精神方面有所需求,古话说“仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱”就是描写了物质和精神需求之间的关系。现今大多数人们的生活已经达到了温饱水平,开始琢磨着怎样能够更好地享受生活,比如说以往大家家里装修时候安装家具,只要有人能够把家具安装好了就好,安装师傅态度不好?唉,忍一忍就过了,不影响家具安装怎么都好嘛。可是现在时过境迁,仅仅是“安装好”家具已经不能够满足大众的需求,消费者认为交了钱就应当享受有所值的服务,在精神层面有了一定的追求,左右手深知客户的心理需求,全屋定制家具安装服务,因此,这些年来致力于打造让客户满意的安装服务,只希望能够让消费者们在追求更好的物质需求时,也能享受到更好的家居安装服务,想来也是跟开篇这句话有异曲同工之妙。
左右手致力于让自身的发展水平发展得更均衡更充分,努力为每一个消费者提供专业家居安装服务,让发展水平与美好生活之间的矛盾变得越来越小。
对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指社会道德上,个体份内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作,全屋整装家具安装,而应承担的不利后果或强制性义务。作为家居安装这个巨大行业的一小分子,家具安装,左右手家居安装服务公司肩上扛着家具安装质量的责任,努力追求为客户提供更好的服务。
对于家居安装行业来说,责任体现在方方面面,专业家具安装师傅,从与客户联系的客服,到上门进行安装的师傅的态度,都能够体现出一个公司是否负责可靠。负责任较重要的一点是要有诚信。
往小的方向说,即使不是企业,就算是个人,在自己的岗位上也应当尽到自己的责任。所谓个体和整体是相互影响的,作为上门进行家具安装的师傅,如果守信、负责,就相当于给公司打了广告,也向别人展现了公司的整个精神面貌;同理,公司整体的信用值高,大家就会愿意给予信任,认为一个守信负责的好公司,训练出来的安装师傅必然也会是有较强的责任感的。许多客户认为家居行业缺乏责任感,售后问题做得不够好,甚至可以说是较差,那么就要在售后这一方面加强服务,向客户展示出企业是自发履行责任而不是被动地去承担。
左右手作为一个专业家居安装服务公司,想要做到更好更大,路还很长,要担起肩上的责任,努力让我们的服务创造价值,遵守服务的承诺,为客户提供更好的服务。