家具配送安装首先要做好的不是安装而是配送,家具配送,它占据着整个配送行业闭环的首端,淘宝家具配送安装,做好了配送才有后面安装的事情,配送所需要注意的就两个点,时效性和安全性。
时效即为当客户在配送范围内下单时,从下单到送货到家所需要的时间,当然我们每一个车辆出发前都会有一个配送路线和配送时间表,驾驶员必须按照配送路线给客户送货,并且提前半个小时告知客户正在送货中,让客户提前在家预留收货人员较后就是必须按照时间表内的时间线前到达客户家里(堵车,车辆损坏等特殊原因除外)。
安全性即为包装和配送二合一防护,首先是包装,根据物品贵重程度分别进行不同等次的包装,易碎品还需要打木架重点包装,配送的时候就需要注意某些特殊物品比如:钢琴、古董、瓷器等重要物品搬运一定要特殊处理。
家具配送安装较重要的是服务体验,家具配送安装服务,用心搬运用心安装,配送核心是服务。左右手以创新服务,合作共赢为动力,规范行业服务标准,推动了中国家居安装服务行业的快速发展。
如今,家具电商之路发展迅猛,但送货和安装却成为一个大问题。业内人士表示,家具商品体积大、运输易折损、安装专业等特点,使得家具电商的平台商和品牌商很难通过自建物流的方式完成商品的物流配送和安装售后,这也成为一直阻碍家具电商发展的一大难题。
有的传统家具企业拥有大量的专卖店,同时也拥有自己的物流系统,在网店销售的配送方面就会显得较为轻松。但有业内人士表示,由于单纯提供配送服务获取的利润较低,而家具产品生产周期较长,家具配送运输安装服务,使得一些企业的经销商不愿意为了线上商品的配送耽误门店商品的售卖;另一方面,若要为线上商品提供服务,经销商则需要配备专门的客服人员与消费者沟通,成本太高,因此经销商无法做到及时对消费者的货物配送服务。
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