家具安装师傅应具备的素质
随着社会的发展、小康生活的到来,人们对生活质量的要求,靠谱家具安装公司,现在人们只要盖了新房或者搬新家都要给自己定制一套自己喜欢的家具的,因此,在现实社会中,定制家具也是现在社会的潮流之一,但是定家具也是要有安装师傅来安装家具的,家具安装服务平台,那么安装家具有时候也是一个大工程,家具安装师傅应该具备哪些素养呢?
1、工具要*齐全,作为专业的家具安装师,必须工具齐全才可以保证安装家具,除此之外还有工作服、鞋套都是需要自己活着安装公司*的。
2、安装家具的专业技能,安装家具的技能是每一个安装家具师的必要部分,也是较重要的,因为不好的安装技能会把家具损坏,安装速度**慢,影响安装工程,因此,如果安装家具的专业技能不过关,那么在这个行业迟早是要退出的。
3、安装家具师的服务意识要到位,虽然客户已经买了家具,但是安装家具的流程还没有做完,服务意识也是不可马虎的,比如在安装完家具时,现场的杂物清理、还有平时的家具保养知识等都要给客户一一清洁和讲解,这样可以给客户留一个好的印象,也为自己的家具店争口碑。
总之,家具安装师也是代表着自己家具店的形象,客户已经把家具买回了家,家具安装,那么如果在安装的过程中出现不愉快,客户也是有投诉或者退货的权利的。
家具拆装流程
1. 洽谈拆装要求
客户通过网络或者电话下单,然后与安装的工程师洽谈拆装要求。安装工程师提供方案并记录客户所提的要求。
2. 预约上门
公司安排车辆及安装工程师,安装工程师要提前与客户预约上门拆装时间。上门时只能早到不能迟到,见到客户时要面带微笑问候,要有良好的态度。
3. 确认拆装位置
安装工程师对拆装现场进行认真勘察,并与客户确认拆装的家具位置,并根据家具所在位置的空间设计制定合理的拆装方案,并与客户达成一致的意见。
4. 拆柜打包
安装工程师根据所制定的方案开始对家具进行拆装,进行拆装的时候要保证墙面及周围物件完好无破损。拆装完毕后打包清点货物进行搬运,保证货物完整,并且要没有遗漏地送达安装现场。
5. 二次安装
送达二次安装现场后,安装工程师要根据现场空间设计制定安装方案,征得客户同意后开始进行安装,进行组装时要注意墙面保护。安装完毕后进行自检并处理细节问题,家具配送安装,还要清理现场的卫生。
6. 拍照验收
安装完毕后要经客户检查签字验收,安装工程师要对安装现场进行拍照验收,照片传至客服人员处进行留存,保证24小时之内及时处理售后问题,在72小时之内进行现场回访验收。